LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của to888 cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia các phòng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không lưu trữ số thẻXóa yêu cầu dữ liệu cá nhân qua email supportKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toánLịch sử chơi và giao dịch được mã hóa riêng từng tài khoản
to888 Chính sách bảo mật của to888 cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam

Những dữ liệu to888 thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà to888 lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xóa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên...
Hotline Việt Nam Gọi đường dây hỗ trợ từ 9h sáng...
CAM KẾT BẢO VỆ

Các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai để giữ an toàn dữ liệu của bạn

to888 sử dụng mã hóa đầu cuối, tường lửa ứng dụng web và xác thực hai yếu tố tùy chọn để bảo vệ tài khoản. Máy chủ cơ sở dữ liệu nằm...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ to888 được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản hoặc mã giao dịch ngay cả trên mạng WiFi công cộng.

Tường lửa ứng dụng

Chúng tôi triển khai WAF để chặn các cuộc tấn công SQL injection, cross-site scripting và bot tự động quét lỗ hổng. Mỗi yêu cầu được lọc qua hàng loạt quy tắc trước khi chạm vào máy chủ ứng dụng thực tế.

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA trong mục Cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Sao lưu hàng ngày

Toàn bộ cơ sở dữ liệu được sao lưu vào lúc 3 giờ sáng giờ Hà Nội và lưu trữ tại hai trung tâm dữ liệu riêng biệt. Trong trường hợp lỗi hệ thống, chúng tôi khôi phục dữ liệu với độ mất tối đa một giờ giao dịch gần nhất.

Kiểm toán truy cập

Mỗi lần nhân viên to888 truy cập hồ sơ khách hàng đều được ghi nhật ký với mã nhân viên, thời gian và lý do. Nhóm kiểm toán nội bộ xem xét các nhật ký này hàng quý để phát hiện hành vi truy cập bất thường hoặc trái phép.

Chính sách mật khẩu

Chúng tôi yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên nên ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật to888 và các trang khác

Nhiều nền tảng khác chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin thanh toán trên máy chủ của họ. to888...

Không bán dữ liệuto888 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và giải quyết tranh chấp nội bộ.
Không lưu chi tiết thẻKhi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền từ cổng thanh toán. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ngân hàng của bạn vì những dữ liệu đó được xử lý hoàn toàn ở phía nhà cung cấp.
Xóa dữ liệu theo yêu cầuBạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và xác nhận xóa vĩnh viễn qua email.
Cookie tối thiểuto888 chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie ngôn ngữ để nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng tôi không triển khai cookie theo dõi quảng cáo hoặc pixel của mạng xã hội trên trang chủ hay phòng chơi.
Máy chủ trong khu vựcCơ sở dữ liệu chính của to888 nằm trong trung tâm dữ liệu tại châu Á, giảm độ trễ khi bạn mở phòng casino trực tiếp và đảm bảo dữ liệu không phải di chuyển qua nhiều biên giới pháp lý không cần thiết.
Thông báo vi phạmNếu hệ thống phát hiện xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng hai mươi bốn giờ qua email và SMS kèm hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức.
Chính sách lưu trữChúng tôi lưu lịch sử giao dịch và chơi trong hai năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp, sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn tại khu vực bạn truy cập.

Những tính năng giúp trang chính sách này dễ đọc và hành động

Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với menu nhảy nhanh ở đầu, nút cuộn lên cố định và liên kết trực tiếp đến...

Menu nhảy nhanh

Ở đầu trang chính sách, bạn thấy danh sách liên kết neo đến từng phần: Phạm vi thu thập, Cách chúng tôi bảo vệ, Quyền của bạn và Liên hệ. Nhấn vào bất kỳ mục nào để trình duyệt tự động cuộn đến đoạn tương ứng mà không cần lướt thủ công.

Nút cuộn lên

Khi bạn đọc xuống quá một phần ba chiều cao trang, nút mũi tên hình tròn xuất hiện ở góc dưới bên phải. Nhấn vào đó để quay lại đầu trang ngay lập tức, tiện lợi khi bạn muốn chuyển sang phần khác qua menu nhảy nhanh.

Liên kết email trực tiếp

Mỗi lần chúng tôi nhắc đến [email protected] trong văn bản, địa chỉ đó là liên kết mailto giúp bạn mở ứng dụng email mặc định với dòng tiêu đề đã điền sẵn Yêu cầu bảo mật để bạn không phải gõ lại.

Danh sách có đánh số

Các quyền của bạn và các bước xóa tài khoản được trình bày dưới dạng danh sách đánh số từ một đến năm. Mỗi bước ngắn gọn và có hành động cụ thể giúp bạn thực hiện yêu cầu mà không bị nhầm lẫn về thứ tự.

Phiên bản di động thân thiện

Trên điện thoại, menu nhảy nhanh thu gọn thành nút ba gạch ngang ở góc trên bên trái. Nhấn vào đó để mở ngăn kéo chứa tất cả liên kết phần, giúp điều hướng dễ dàng bằng một tay khi bạn đang di chuyển.

Định dạng in thân thiện

Nhấn Ctrl+P hoặc lệnh in trên trình duyệt để tạo bản PDF gọn gàng của toàn bộ chính sách. Chúng tôi ẩn menu điều hướng, chân trang và quảng cáo để bản in chỉ chứa nội dung chính sách thuần túy, tiết kiệm giấy và mực.

Những câu hỏi khách hàng to888 gửi về bảo mật dữ liệu

Không, chúng tôi không bao giờ thấy hay lưu số tài khoản ngân hàng, mã CVV hoặc mật khẩu của bạn. Khi bạn chọn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt chuyển hướng sang cổng thanh toán của nhà cung cấp và bạn nhập thông tin trực tiếp ở đó. Họ chỉ gửi lại cho to888 mã giao dịch và số tiền để chúng tôi cập nhật số dư tài khoản.

Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu sao xuất dữ liệu và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc với file PDF chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi của bạn trong hai năm gần nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản đến [email protected] kèm số tài khoản và email đăng ký. Nhóm bảo mật sẽ kiểm tra xem bạn còn số dư chưa rút hay đang có tranh chấp chưa giải quyết không. Nếu không có vấn đề, chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu trong ba ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận cuối cùng.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử chơi của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng TLS 1.3 và ghi lại địa chỉ IP cùng thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm xa lạ, chúng tôi gửi email cảnh báo ngay lập tức. Bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập.

Lịch sử giao dịch bao gồm thời gian, số tiền và mã giao dịch được lưu trong máy chủ cơ sở dữ liệu tại trung tâm dữ liệu châu Á trong hai năm. Sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật nơi bạn truy cập yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay số tài khoản ngân hàng.

Có, nếu hệ thống phát hiện xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kèm hướng dẫn đổi mật khẩu ngay lập tức và các bước bảo vệ tài khoản thêm như bật xác thực hai yếu tố.